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Häufige Fragen
Gibt es eine Testphase?
Ja. Du erhältst automatisch eine 14-tägige Testphase nach der Registrierung. In der Testphase entstehen keine Kosten.
AllgemeinWie kontaktiere ich den Support?
Öffne diese Support-Seite und klicke auf Kontakt. Es öffnet sich ein Formular-Modal, über das du uns direkt schreiben kannst. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
AllgemeinWie beende ich die Testphase oder kündige?
Gehe zu Einstellungen → Abonnement und klicke auf Kündigen. Während der Testphase wird dir nichts berechnet.
AbrechnungWo verwalte ich mein Abonnement und die Rechnungen?
Unter Einstellungen → Abonnement kannst du den Plan wechseln, Zahlungsdaten aktualisieren und Rechnungen einsehen oder herunterladen.
AbrechnungWie starte ich mit dem Strategie Canvas?
Öffne Strategie Canvas und klicke auf eine Kachel, um diese zu berarbeiten oder neu zu erstellen. Folge dem Onboarding, um die 6 Bausteine Schritt für Schritt zu füllen.
FunktionenWie formuliere ich gute strategische Ziele?
Nutze die Ziele‑Sektion. Wir führen dich mit klaren Kriterien (SMART/FAST) und Beispielen durch die Formulierung.
FunktionenWie definiere ich KPIs?
Unter KPIs schlägt dir die KI passende Metriken vor. Du kannst Definition, Einheit, Intervall und Zielwerte festlegen.
FunktionenIch kann mich nicht anmelden – was tun?
Prüfe E-Mail und Passwort, setze ggf. das Passwort unter Passwort vergessen zurück. Wenn es weiterhin nicht klappt, nutze Kontakt im Support.
TechnischWie zuverlässig sind die KI‑Vorschläge?
Die KI liefert Vorschläge, die du prüfen und anpassen solltest. Die KI Vorschläge sind eine Hilfe.
AllgemeinKann ich den Plan jederzeit wechseln?
Ja. Planwechsel sind in Einstellungen → Abonnement möglich. Der neue Plan wird anteilig abgerechnet.
AbrechnungWelche Browser werden unterstützt?
Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Firefox und Edge. Für die beste Performance empfehlen wir Chrome.
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